Uusasiakashankinta: näin B2B-yritys saa uusia asiakkaita.
Uusia asiakkaita ei tule kampanjasta vaan viikoittaisesta työstä. Tällä sivulla käymme läpi seitsemän keinoa, niiden realistisen aikataulun ja prosessin, joka toistuu joka viikko.
- Soittoja listalleToimitusjohtajat ja tuotantopäälliköt40
- Keskustelu päättäjän kanssaTarve kartoitettu18
- Tapaaminen sovittuMyyjän kalenteriin taustatiedoilla4
- Ei nyt, palataan Q1Kirjattu seurantaan6
Sama rytmi joka viikko täyttää kalenterin ennustettavasti.
Mitä uusasiakashankinta on?
Uusasiakashankinta tarkoittaa työtä, jolla yritys saa uusia asiakkaita nykyisten lisäksi. Se alkaa kohderyhmän valinnasta ja päättyy ensimmäiseen kauppaan: ketjussa ovat päättäjien tavoittaminen, tapaaminen, tarjous ja päätös. Asiakkuuksien hoito on eri asia. Siinä myydään lisää niille, jotka ovat jo asiakkaita.
B2B-yrityksessä uusasiakashankinnan vaikein kohta on sama lähes aina: päättäjän tavoittaminen ja ensimmäisen tapaamisen saaminen. Kun tapaaminen on kalenterissa, myyjä osaa kyllä loput. Siksi keinoja kannattaa verrata sillä, kuinka nopeasti ja kuinka varmasti ne tuottavat tapaamisia oikeiden ihmisten kanssa.
Seitsemän keinoa ja mitä niistä voi odottaa.
Aikataulu kertoo, milloin ensimmäiset tapaamiset tai liidit syntyvät, kun keino tehdään kunnolla.
| Keino | Aika tuloksiin | Sopii parhaiten | Heikkous |
|---|---|---|---|
| Soitot ja sovitut tapaamiset | 2–4 viikkoa | Kun kohderyhmä on selvä | Vaatii aikaa tai kumppanin, joka soittaa |
| Suosittelut ja nykyasiakkaat | Heti | Aina. Halvin ja laadukkain lähde | Määrä on rajallinen, pyytäminen unohtuu |
| LinkedIn ja social selling | 1–3 kuukautta | Asiantuntijapalveluille ja ohjelmistoille | Tukee soittoa, korvaa sitä harvoin |
| Sähköpostikontaktointi | 2–4 viikkoa | Kun viesti on tarkka ja lista hyvä | Vastausprosentti matala, menee helposti roskapostiin |
| Sisältö ja hakukonenäkyvyys | 6–12 kuukautta | Kun ostajat etsivät ratkaisua itse | Hidas, vaatii jatkuvaa tekemistä |
| Tapahtumat ja messut | Kausittain | Toimialoille, joilla tavataan kasvotusten | Kallis per keskustelu, jatko unohtuu |
| Mainonta | Päiviä | Tuotteistetulle palvelulle ja tunnetulle tarpeelle | B2B-liidi on kallis ja usein väärä henkilö |
Keinot eivät sulje toisiaan pois. Toimivin yhdistelmä PK-yritykselle on soitot ja tapaamiset nyt, suosittelujen pyytäminen jokaisen kaupan jälkeen ja sisältö pitkällä aikavälillä. Kanavien vertailusta kirjoitimme tarkemmin artikkelissa B2B-asiakashankinta: 6 kanavaa.
Miksi tapaamiset ovat tehokkain keino?
Sovittu tapaaminen päättäjän kanssa on uusasiakashankinnan arvokkain välitulos. Se kohdistuu juuri niihin yrityksiin, jotka valitsitte, syntyy viikoissa eikä kuukausissa ja antaa myyjälle sen, mitä hän tarvitsee: keskustelun ihmisen kanssa, joka voi päättää.
Laatu ratkaisee. Tapaaminen, jossa päättäjä tietää, miksi hän tapaa, ja myyjä tietää, mistä asiakas haluaa puhua, johtaa tarjoukseen useammin kuin kymmenen kalenteriin tungettua tapaamista. Siksi mittaamme itseämme kauppoihin johtaneilla tapaamisilla, ei tapaamisten määrällä.
- 2–4 vk
- ensimmäisiin sovittuihin tapaamisiin aloituksesta
- 30–50 %
- myyjän ajasta vapautuu, kun alkupää hoidetaan toisaalla
- 6
- asiakkuutta yhden asiakkaamme kesän tapaamisista
Prosessi, joka toistuu joka viikko.
- 1
Ihanneasiakas
Kuvataan yritys, joka hyötyy eniten ja ostaa helpoimmin. Toimiala, koko, tilanne ja päättäjän rooli.
- 2
Päättäjälista
Rakennetaan lista oikeista yrityksistä ja ihmisistä. Hyväksyt listan ennen ensimmäistäkään yhteydenottoa.
- 3
Kontaktointi viikoittain
Soitot ja tarvittaessa viestit samaan listaan säännöllisesti. Rytmi ratkaisee enemmän kuin yksittäinen hyvä päivä.
- 4
Tapaaminen kalenteriin
Päättäjän kanssa sovittu aika, taustatiedot ja syy, miksi hän halusi tavata. Tästä kauppa alkaa.
- 5
Seuranta ja oppi
Mikä kohderyhmässä toimi, mikä ei. Lista ja viesti tarkentuvat joka viikko tulosten mukaan.
Helpoin tapa aloittaa on pilotti.
Pilotissa teemme tämän prosessin kerran läpi: 15 tapaamista kiinteään hintaan. Näet, mitä kohderyhmästä syntyy.
Neljä yleistä virhettä.
Nämä näemme useimmin, kun yritys aloittaa uusasiakashankinnan uudelleen pitkän tauon jälkeen.
- Kampanja kerran vuodessa. Uusasiakashankinta toimii vain jatkuvana. Kuukauden tauko näkyy kalenterissa kahden kuukauden päästä.
- Kaikki kanavat yhtä aikaa. Yksi kanava kunnolla tuottaa enemmän kuin kuusi puolivaloilla. Aloita siitä, joka tuo tapaamisia nopeimmin.
- Liidien määrä mittarina. Sata lomakeliidiä, joista yksi on päättäjä, on huonompi kuin kymmenen sovittua tapaamista oikeiden ihmisten kanssa.
- Ei seurantaa. Kiinnostunut päättäjä, jolle ei palata sovitusti, ostaa kilpailijalta. Jokainen tapaaminen tarvitsee seuraavan askeleen.
Kohderyhmän määrittelystä ja listan rakentamisesta kerromme sivulla Prospektointi. Jos haluat nähdä, miten soitot ja tapaamiset hoidetaan teidän nimissänne, lue buukkauspalvelusta.
Uusia asiakkaita, asiakkaidemme sanoin.
Lainaukset ovat asiakkaidemme omia sanoja siitä, mitä tapaamisista on seurannut.
”Kesäkuun ja elokuun välillä pidetyistä tapaamisista on tähän mennessä syntynyt kuusi asiakkuutta.”
”Liidi on buukannut minulle laadukkaita tapaamisia pääosin toimitusjohtajien ja yrittäjien kanssa. Käytännössä olen päässyt suoraan keskustelemaan päätösvaltaisten henkilöiden kanssa.”
Teemu KiviojaToimitusjohtaja, AIautomaatio.com”Liidin kanssa molemmat ennakkoluuloni ovat osoittautuneet täysin turhiksi.”
”Erityisen hienoa on se, ettei Liidi pelkästään buukkaa meille palavereja, vaan aidosti etsii ja tunnistaa meille uusia myyntimahdollisuuksia. Tässä on mielestäni valtava ero perinteiseen buukkauspalveluun.”
Mikael AhonenToimitusjohtaja, AIMASTERLue lisää aiheesta.
Kanavat, liidit, kohderyhmä ja ensimmäinen yhteydenotto.
- Prospektointi ja liidit · 6 minB2B-asiakashankinta: 6 kanavaa joista suomalainen PK-yritys saa oikeasti tapaamisiaLue artikkeli
- Prospektointi ja liidit · 6 minLiidien hankinta B2B:ssä outbound-buukkauksella: laatu ratkaisee määrän sijaanLue artikkeli
- Prospektointi ja liidit · 5 minIhanneasiakasprofiili kertoo kenelle B2B-myynnissä kannattaa soittaaLue artikkeli
- Prospektointi ja liidit · 4 minSocial selling LinkedInissä: näin B2B-myyjä avaa keskustelun ennen ensimmäistä soittoaLue artikkeli
- Prospektointi ja liidit · 7 minMyyntisähköposti B2B:ssä — cold email suomeksi, jonka päättäjä oikeasti avaaLue artikkeli
- Kylmäsoitto ja tapaamiset · 6 minTapaamisen sopiminen puhelimessa — B2B-soiton runko joka päättyy kalenterivaraukseenLue artikkeli
Usein kysyttyä.
Mitä uusasiakashankinta tarkoittaa?
Uusasiakashankinta on työtä, jolla yritys saa uusia asiakkaita nykyisten lisäksi: kohderyhmän valinta, päättäjien tavoittaminen, tapaamiset, tarjoukset ja kaupat. Se eroaa asiakkuuksien hoidosta, jossa myydään lisää nykyisille asiakkaille.
Mikä on tehokkain uusasiakashankinnan keino B2B:ssä?
PK-yritykselle tehokkain keino on soittaa päättäjille ja sopia tapaamisia. Se tuottaa tuloksia viikoissa, kohdistuu juuri oikeisiin yrityksiin eikä vaadi kuukausien odotusta. Suosittelut ovat laadukkain lähde, mutta niiden määrä on rajallinen.
Paljonko uusasiakashankinta maksaa?
Riippuu keinosta. Oma myyjä maksaa palkan, sivukulut ja työkalut riippumatta tuloksista. Mainonnassa maksat klikeistä. Ulkoistetussa tapaamisten sopimisessa julkiset hinnat ovat noin 150–350 euroa toteutuneelta tapaamiselta (lokakuu 2026). Liidillä hinta on 250 euroa hyväksytyltä tapaamiselta.
Kuinka nopeasti uusasiakashankinta tuottaa tuloksia?
Soitoilla ensimmäiset tapaamiset syntyvät yleensä 2–4 viikon kuluessa ja ensimmäiset kaupat tyypillisesti yhdestä kolmeen kuukautta tapaamisista. Sisältö ja hakukonenäkyvyys tuottavat 6–12 kuukauden kuluessa. Siksi ne kannattaa yhdistää: soitot tuovat kaupat nyt, sisältö myöhemmin.
Kannattaako uusasiakashankinta ulkoistaa?
Alkupään kannattaa, jos myyjien aika ei riitä soittamiseen tai kalenteri on tyhjä. Tapaamiset, tarjoukset ja kaupat kannattaa pitää omilla myyjillä, jotka tuntevat tuotteen.
Mitä eroa on uusasiakashankinnalla ja liidien hankinnalla?
Liidien hankinta tuottaa kontakteja, jotka ovat osoittaneet kiinnostusta, esimerkiksi lomakkeen tai sisällön kautta. Uusasiakashankinta on koko ketju liidistä tai prospektista maksavaksi asiakkaaksi. Liidi ilman tapaamista ja kauppaa ei ole vielä asiakas.
Aloitetaan uusasiakashankinta.
Kerro, kenelle myyt ja minkä kokoisia kauppoja teette. Ehdotamme keinon ja aikataulun, joka sopii juuri teille.
Emme ole halvin. Haluamme olla laadukkain.